添加 RPA 流程节点
添加 RPA 流程节点
功能简介
在对话流智能体中添加 RPA 流程节点,可以让智能体与企业的自动化流程系统深度联动,实现 AI + RPA(机器人流程自动化) 的协同执行。
AI 智能体负责理解用户意图、抽取结构化信息并决策调用逻辑;RPA 机器人则负责执行具体的操作任务,如系统录入、表单提交、ERP 数据同步等。
两者结合能实现从认知到执行的全流程智能闭环,让智能体具备真正的“动手能力”。
典型场景包括:
- 智能客服自动触发报修、报销或审批流程;
- 合同审核智能体自动调用 RPA 提交结果至 ERP;
- 数据分析智能体调用 RPA 获取实时业务数据;
- 人事助理智能体触发 RPA 批量更新人事系统。
使用步骤
1. 上传 RPA 流程

在 控制台 中上传或管理你的 RPA 流程文件。
每个上传的流程会自动注册为可调用的流程资源,供对话流智能体选择使用。
2. 在智能体中添加流程节点

进入 对话流智能体 画布:
- 点击左侧节点分类中的 流程;
- 搜索并选择你在控制台中上传的目标流程。
3. 配置节点属性

在右侧的 常规属性 面板中完成以下设置:
- 流程版本
选择要调用的具体版本。支持多版本管理,可确保流程升级不影响旧节点的稳定性。 - 流程机器人
选择执行该流程的机器人。可指定部门机器人或候选机器人,以便灵活分配任务执行主体。 - 执行模式
- 同步执行:等待流程完成后返回结果,适合依赖执行结果进行后续逻辑的场景;
- 异步执行:触发流程后立即返回,适合执行时间较长或结果非关键的场景。
- 输入参数
根据流程定义的参数结构进行输入。可引用上游节点变量,实现动态赋值。 - 输出配置
通过设置结构化输出,将流程的结果以 JSON 格式返回给下游节点使用。
可在下游节点中通过{{rpa_result.xxx}}调用相应字段。
4. 示例场景
以“资质审核智能体”为例:
- 智能体识别出用户上传的证照信息;
- 将识别结果传入 RPA 流程节点;
- RPA 自动登录 ERP 系统,录入数据并提交审核;
- 流程结果(如“提交成功”“客户码更新”)以 JSON 形式返回智能体;
- 智能体向用户回复处理结果。
小结
RPA 流程节点让 AI Center 的智能体从“理解语言”走向“执行任务”,是企业实现智能自动化的重要桥梁。
通过该节点,开发者可以将 AI 智能体与现有业务流程无缝衔接,实现高效、稳定、可审计的全自动化业务闭环。
