RPA 风靡全球，技术经理如何利用 RPA 软件
目前，在全球范围内，已经有越来越多的企业清楚认识到，机器人流程自动化（RPA）在降本增效和生产力提升方面的能力与价值。RPA 在全球风头正旺的同时，其亚洲市场的火热程度，同样值得引起观察家们的注意。面对 RPA 如此火热的市场情况，企业技术经理如何利用好 RPA 狂热，为企业最大程度的降本增效，这是我们需要思考的问题。
RPA 在亚洲市场起步较晚，但在 2018 年仍以超过 100% 的速度迅速扩张。特别是在作为亚洲 RPA 市场重镇的近邻日本，由于早期试点 RPA 的公司取得了显着的效果，其今年 RPA 产业正呈爆发式增长。
面对 RPA 市场如此强劲的增长势头，各企业的技术经理如何更好地应对 RPA 浪潮的到来，利用好 RPA 工具为企业更好地创造价值？
一、
RPA 内容概述
1、RPA 仍然是 Gartner 上搜索的首选热门词。排名前三的机器人流程自动化（RPA）公司已被全球 80% 以上的大公司采用，其中欧洲，北美和日本领先应用。
2、许多企业都在寻求 RPA 提供商来补充运营部署的成功。因此，大型 RPA 生态系统正在发展，因为 RPA 部署通常需要许多其他软件工具和服务才能完全成功。
3、业务运营领导者，和技术总经理，通常是 RPA 选择及其支持类别的工具和服务的主要决策者。
4、技术经理的机会来自于解决运营者面临的主要挑战，即理解非结构化数据，流程的微观层面以及端到端流程的宏观试图。这些理解和观点导致了扩展和实施 RPA 部署的挑战。
二、
技术经理取得 RPA 领域成功需要具备哪几个更关键能力
1
利用 RPA 优势和劣势的能力
RPA 的一些优势在于 RPA 通常被视为成本相对较低，容易非常快速地实现非技术业务用户的价值和管理。RPA 的缺点包括脆弱的基于 UI 的自动化，高度可变的总体拥有成本以及对文化的潜在负面影响。需要设计合理的支持服务，以弥补这些弱点并利用优势。
2
建立良好的合作伙伴关系
应确保您的产品或服务与至少一个主要 RPA 软件商家建立合作伙伴关系或战略联盟。RPA 的兴趣和需求在过去几年呈指数增长。研究显示：目前许多技术和服务商希望从 RPA 中赚取更多利益，但很少有与 RPA 商家建立有意义的合作关系。建立良好的合作伙伴关系将有益于 RPA 领域的商家取得共赢。
3
具备 RPA 领域横向功能或垂直流程的专业知识
基于 RPA 的解决方案，在针对特定案例，跨多个用户端应用时创造了最大价值。参与和成功之间的区别取决于 RPA 技术和服务商占据主导地位的能力。您不仅需要提供 RPA 专业的解决方案，同时还需具备 RPA 领域横向功能或垂直流程的专业知识。这样，解决方案的提供商可以继续提供增强功能或进行更改，同时最小化应对任何最终用户引入的扩展或自定义的干扰。达到这种平衡是非常具有挑战性的。
三、
面对企业数字化转型技术经理还需？
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应摆脱对立的情绪和困扰，由被动转型到主动转变
正如我们常常所说的，人天生抵制变革，当企业提出转型或引入新技术时，技术经理最好的应对策略是克服对立情绪，减少抵制，化被动为主动。帮助领导扫除各部门间的 IT 应用障碍。将 IT 系统转型到一种高效的、以服务为导向的、灵活且可集中管理的新型企业级信息化模式上来。
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尊重核心业务发展需要，选择正确的应对策略
当企业业务进行转型时，我们可能会产生这样的疑问：IT 系统能不能做到“以不变应万变”呢？大量事实证明回答是不能。IT 系统从哪里来？答案是协助和配合业务发展的需要而产生的。也就是说无论多么庞杂和重要，IT 系统永远是从属于核心业务而存在的。
因此，企图建立一套不变的 IT 系统使之永远能够适应不断发展的业务是不现实的，试图让业务永远适应一套不变的 IT 系统而不去发展，更是本末倒置。
作为 IT 信息系统，我们永远重要不到凌驾于核心业务之上。作为技术经理也永远不可能让领导放松对企业战略发展和核心业务的关注，所以为企业运营服务，及时引入例如 RPA 这样的新技术，为企业降本增效是技术经理在应对企业核心业务发展时需考虑的应对策略。
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适当改变 IT 组织架构，提高 IT 流程效率
在树立配合企业转型的 IT 变革后，技术经理应将关注重点放在提高 IT 流程效率的各种因素上，包括适当改变 IT 组织架构，设立适当的 IT 治理体系，或任命适当人员进入 IT 团队，建立适当的激励机制，确定最为关键的项目目标并对目标进度进行追踪等。因为只有实施以上这些措施，才能保证企业转型与 IT 变革优化同步协调，才能保证业务部门和信息部门的接口畅顺，企业实施的业务转型才会顺利成功。
总的来说，唯一不变的就是变化本身。不断涌现的信息化技术正在加速这种变化，对制造业乃至各行各业都将产生巨大的影响和变革。不仅促使传统企业从工业时代过渡到信息时代，还将进一步走向数字化、智能化时代。
数字化正在重新定义商业逻辑和工作方式，以 RPA 为代表的很多新技术的涌现为企业带来新的商机的同时也对相应的岗位人员带来更大的挑战。这对于 IT 人不断提出新的挑战。IT 人只有不断地重生，不断地学习，才能跟上时代的步伐。”
