企业用户的问题

我们购买了艺赛旗的 RPA 企业平台,想咨询一下,如何看目前我们使用的版本,还有艺赛旗有没有官方的售后,或者技术支持的渠道。我们通过代理商购买的,但是我感觉代理商搞 RPA 的人都跳槽走了,我需要原厂支持该怎么办?