RPA 助力医疗行业信息化加速，实现业务流程自动化

从上世纪 50 年代工业机器人的应用将自动化的序幕拉开，到 2000 年初 RPA 的出现，从早期脚本自动化程序起步，慢慢演变到现阶段 RPA 符合了人们对于虚拟员工机器人的多数设想, 可以执行基于重复性 \ 基于规则的流程动作, 主要用于在信息系统的自动化操作，具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力。而与 ERP、OA 等特定应用场景软件比较，RPA 普适性更强，可以跨部门、跨行业进行部署。

如今，RPA 已经应用到越来越多的行业及机构当中，成功地将各种繁重的管理任务自动化了，在当今全世界“抗疫”的大背景之下，医疗系统信息化进程备受关注，然而该领域依然面临着众多挑战，如各类 IT 系统繁杂、数据标准和处理过程不一致；患者看病过程中的信息不透明、信息不对称；过多的手工处理，缺乏深层次的精细化管理；人工成本不断上升，设施资源互相争用等等。

那么 RPA 针对医疗系统哪些场景大有裨益？实施 RPA 给医院在成本、效率、准确率、管理覆盖范围等方面带来哪些明显的提升？RPA 具体是怎样嫁接的呢? 接下来就介绍一下 RPA 在医疗行业的几个实际应用场景，供大家参考。

一、耗材监控机器人

【背景】

RPA 可以定期自动对全院的医疗耗材使用情况进行有效的监控与分析。

【具体流程】

RPA 机器人可以自动登录医院的 HIS 系统，耗材管理系统，财务系统，LIS 系统，PACS 系统，获取并保存数据，将耗材数据进行整理比对，并做出医院耗材相关指标分析，耗材定额消耗分析，科室耗材耗用分析，耗材使用对比分析，协助降低耗占比，控制耗材成本。

【效益】

极大提升效率；

监控覆盖面更深更广；

灵活自定义监控规则；

协助降低耗占比，控制耗材成本。

二、供应商管理机器人

【背景】

医院供应商选择流程一般包括准备报价请求、与供应商沟通和讨论、分析供应商文档、供应商评估以及信用审查、供应商的最终确定等。过去，这一流程完全是由手动处理。

现在，RPA 机器人则可帮助员工一起完成这项任务。只需要执行指定项目的初始阶段进行人工操作，供应商列表、评估报告等将会由机器人自动生成。

【具体流程】

RPA 机器人可以从外部第三方信息渠道（比如天眼查系统和政府采购严重违法失信行为信息记录网）获取资料，与医院系统供应商信息进行交叉比对，识别存在高风险或利益冲突的供应商，简历供应商风险数据库。

【效益】

实时全面监测；

动态监测，识别不合规供应商；

建立供应商风险数据库。

三、传染病上报流程

【背景】

2019 年底，国内爆发了新型冠状病毒肺炎 COVID-19。在党和国家的领导下，在全体医务人员和社会各界人士的努力下，目前疫情已经得到了有效控制。

自本次 COVID-19 疫情开始，我国各大医院专门成立专家联合队伍，在医疗救治、院感防控、科研攻关等方面进行部署。RPA 机器人在疫情期间针对传染病上报场景也发挥了很大的作用。

【具体流程】

1. 临床医生把诊断结果录入到电子病历 HIS 系统里（人工）；

2. 把符合法定传染病的 LIS 和 PACS 系统的数据自动采集；

3. 通过数据校验后把传染病数据推送至防保科医生进行审核；

4. 自动上报到国家大疫情网。

【效益】

通过数据检索系统预先把需要上报的需求固定开发成上报报表，形成固定报表最大的好处是减少了反复去数据库分别统计每个患者资料的步骤，提高了数据交付速度，体现了数据上报的及时性，同时也减轻了数据库数据查询压力。

希望本次分享的 IS-RPA 医疗行业场景可以为大家带来一些有益借鉴，后续小编还会针对艺赛旗更多实际场景嫁接为大家做分享。

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