RPA 系列访谈（十五）伦伟实业

　　当前，国内新型冠状病毒疫情即将结束，包括艺赛旗在内的众多企业纷纷复工，近期，艺赛旗市场团队重新开启了线下市场走访活动。

　　上海伦伟实业有限公司（以下简称：伦伟实业）是艺赛旗合作伙伴企业之一，特别是他们在外企及日化行业领域，已经拥有了丰富的 RPA 实施经验，他们是如何组建自己的 RPA 团队的？在项目实施和交付上又有哪些宝贵的经验？

　　近期艺赛旗市场团体有幸走进伦伟实业，与他们进行了一次面对面的市场交流活动。

　　一、伦伟实业转型：从硬件向软件发力，从后端向前端开拓

伦伟实业成立于 2000 年，至今已有二十余年历史。在早期，伦伟实业就与国内外主流的 IT 厂商建立了紧密的合作关系，特别是 Dell EMC 相关的产品业务。近些年，伦伟又在信息安全、数据中心、云计算服务等业务上相继发力。目前，伦伟年营业额高达 6 个多亿元，其服务客户包含：大型国内外上市企业，政务公共服务部门，金融、能源、医疗、教育等诸多行业。

　　伴随着 "物、互、云、智、移、数" 这些新的技术涌现，伦伟实业在业务中越来越重视软件及 AI 大数据领域业务开拓，目前，伦伟已经实现了从客户后端到业务前端的全覆盖。

　　伦伟实业全总说道：“2018 年是 AI 技术的‘弄潮年’，在 18 年，伦伟实业就关注到 AI 相关领域有一种叫‘RPA’的技术——可以在有规律的情况下完成数据抓取及处理等相关作业的操作，这和伦伟实业项目有很多嫁接点。因此，我们就在国内寻找 RPA 大型的厂商进行合作”. 全总继而表示：艺赛旗是国内第一家也是国内市场份额最大的厂商， 所以就选择了和艺赛旗建立合作。

　　二、团队如何掌握 RPA 实施能力：良好的 ERP 基础 + 更多的 "POC 命题"

目前，伦伟实业的工程师团队多达三十余名。在伦伟实业 RPA 团队负责人夏女士看来 "RPA 是既熟悉又陌生的". 因为夏女士是 ERP 顾问出身，对企业信息化、数字化有着良好的架构基础，而很多 RPA 项目都是基于 ERP 相关的数据层，可以说只要是面对对象的，夏女士的团队都能非常容易的 "上手".

　　所以，夏女士团队掌握 RPA 技能非常快速。值得称赞的是，夏女士经常和团队一起，通过 RPA 社区、培训，和团队一起进行 "POC 命题" 式的学习，而在项目实施中，夏女士团队和艺赛旗的顾问团队也保持密切交流，这为伦伟的 RPA 项目的顺利落地提供了有力保障。

　　三、伦伟 RPA 项目帮客户解决了哪些问题

　　伦伟实业全总、夏女士介绍了他们实施的日企和国内日化企业的 RPA 项目。其中，日企项目主要集中在财务和售后单据处理，今年，该项目已经扩展到商务流程部门。

　　而另外的国内大型日化企业的 RPA 项目也在紧密实施中，该日化企业的财务审计部门存在大量收付款场景，其中很多都是典型的 RPA 场景，而该部门很多场景已经完成了 RPA 落地。

　　从项目中看，RPA一方面可以帮助客户优化业务流程，降低企业从事大量低端重复事务性工作的成本；另一方面，RPA 也帮助企业提升了前端及后端的响应效率，有效提升市场竞争力。

　　值得关注的是，之前很多客户跨系统数据都是人工完成的，不仅费时费力，而且伴随人员的流动，这些数据存在诸多安全隐患。当伦伟帮他们实现 "RPA 化" 之后，这些数据不仅仅完成了自动化操作，还摆脱了对人的依赖，数据安全也得到了极大提升。

　　四、RPA 如何衔接更多的 AI 技术，伦伟实业有话说

在交流的最后，伦伟实业对 RPA 产品研发提出了新的要求：现有的 RPA 只会在遵守规则的情况下进行工作。在客户终端环境中，很多条件会不断变化，所以 RPA 也需要不断维护。

　　如何将机器学习融入到 RPA 之中？让 RPA 能通过机器学习的方式自主适应终端环境的变化？这些都是艺赛旗 RPA 需要考虑和前进的方向。

　　并且围绕 RPA 市场的普及，伦伟实业的伙伴们也提出了相应的建议，如何进一步降低开发门槛，甚至实现无代码和自动编码？这是未来都需要考虑的，要是 RPA 机器人的门槛能降低到这个程度的话，那么更多的人都可以用自己的创造力设计出成百上千个机器人，解决更多重复繁琐的劳动，从而极大释放劳动力，这对社会发展是有极大积极意义的。

　　访谈后记

　　伦伟实业是一家非常优秀的科技公司，特别是在上海地区的 IT 硬件存储领域拥有很大知名度，包括编者在内的很多朋友，以前都和伦伟有过硬件存储方面的业务交集。

　　近些年，很多 IT 硬件厂商都在业务拓展中逐渐转型，他们在信息网络安全、云计算、大数据方面逐渐发力。在他们新的业务领域中，经常会遇到跨系统的数据处理，这个时候，很多伙伴都会考虑 RPA. 可以说正是像伦伟这些 "硬件厂商的转型" 给了包括艺赛旗 RPA 厂商极大的市场机遇。

　　感谢伦伟实业对艺赛旗的信赖和支持，感谢他们对本次市场交流的支持和准 备，特别是他们结合场景给我们分享的宝贵的经验和诚挚的建议，给了我们诸多启示。