RPA 让机器人更加贴近人类
什么是 RPA?
RPA代表机器人过程自动化。它是一种通过自动执行重复性和基于规则的任务来模仿人在计算机上活动的技术,这些重复性和基于规则的任务被员工认为无聊且无趣。
实际上,RPA 使机器人更加贴近了人类。
RPA 可用于管理运营,财务和 IT 任务以及后台支持工作。
考虑处理发票,创建新的采购订单,简化招聘流程,在文件中输入数据,从文件中提取数据,执行跨多个系统的用户访问管理或数据协调。
RPA 机器人是您的新数字员工,可全天候运行 24/7,零错误发生。
您的数字化劳动力可以自动执行耗时的例行任务,同时使您的劳动力可以将更多的时间分配给熟练,有判断力和基于同情心的任务。
RPA 的价值是什么?
通过使用 RPA,公司可以显着提高卓越的运营并降低成本。得益于机器人的处理时间,业务流程以前所未有的速度完成,服务交付速度更快。
RPA 还提高了准确性,因为机器人绝不会犯任何错误。它们合规且一致,因为它们完全按照现有法规和标准进行操作。RPA 本质上也是非侵入性的,并且由于它在现有 IT 基础架构之上运行,因此可以利用现有基础架构而不会对基础系统造成破坏。
对员工也有好处。他们不再需要执行重复的沉闷任务,使他们感觉像机器人一样。相反,他们可以专注于需要人类力量的任务,例如推理,判断和情商。
这还将改善和扩大与客户的互动,并提高客户满意度。