RPA 在企业运营中的具体运用

　　在过去的几年之中，我们已经看到了信息与技术对于整个世界与企业发挥着越来越不可替代的作用。现如今，加之以一些科技、信息类企业作为代表，很多企业在日常的经营与生产中，越来越注重与依赖高新科技；尤其是 RPA。随着“人口红利”的减少，人力资源成本的加重成为了很多企业增加运营成本的“大头”，但是在绝大数企业的业务流程中，很多流程其实可以依赖 RPA 流程机器人。那么 RPA 在企业的日常经营当中，可以发挥什么作用或者应用呢？下面 RPA 论坛就给大家聊聊RPA 在企业运营中的具体运用。

　　场景 1：系统响应速度监控

　　企业信息系统出现性能问题、系统加载缓慢、响应时间过长等问题往往经由最终用户发现并反馈。从用户发现问题、反馈问题到问题得到解决，往往需要较长的时间间隔，会大大影响系统正常作业。

　　通过智能机器人监控系统响应速度可以有效解决以上问题：

　　智能化提前预警：机器人会定期打开企业的信息系统网站，获取并记录系统主要页面的加载时间。当系统响应结果超出设定的阈值时，智能机器人会在最终用户批量反馈问题前，通过邮件、短信等多种方式将结果及时发送给系统运维人员。运维人员可以确认并修复相关问题，有效提高问题的解决时效。

　　可视化统计分析：机器人记录系统每次响应速度，将各个系统的响应速度进行统计分析并以日报、月报的形式进行可视化展示，帮助运维人员分析系统的性能瓶颈，提供系统优化的相关策略。推荐阅读:RPA 机器人在税务领域的应用
　　场景 2: 文件夹监控

　　两个系统通过文件形式进行数据交互，上游系统产生结果文件到目标目录，下游系统不具有文件监控导入机制，需要人工定期监控文件夹并执行导入。人工操作由于可能出现遗忘，会影响数据传输的时效性。

　　通过机器人替代人工执行文件夹监控可以解放人力，提高时效性及准确性。

　　智能化文件监控：机器人监控特定目录，当上游系统产生输入文件时，机器人自动读取文件，登录到下游系统，并进行文件导入等后续操作。