大型客户项目实施的小小体会

我代项目交付部总结一些现在已知的项目经验，但是还未到盖棺定论之时，后续不断添加

• 科技部一般在项目管理、项目协调、软硬件环境方面比较重要
• 业务部门对业务需求、实现满意度方面说了算
• 业务需求推荐频度很高、每日都做的流程，不推荐频度低复杂度高的流程
• 不做当前未人工执行的流程（新流程），尽量避免在实施时改动实际操作流程
• 必须有书面需求、与业务老师开过会、见过业务老师实际做业务操作的前提下，开始动手编写自动化项目
• 最好和业务老师办公地点在一起，当然很多客户不具备这个条件也没办法
• 最好有测试系统，应仔细观察测试系统和生产系统是否一致
• 尽量多收集业务数据，越多越好，注意跑批用，也可以发现人工操作中的特殊情况，这也是频率低的业务不做的原因之一
• 用户特殊需求尽量思考人是怎么做的，模仿人的行为
• 用户定制开发需求尽量考虑 python 语言直接开发完成，不要想着公司搞软件层面的定制开发，一旦用户用了特殊版本，后续就没法升级了。

一般性项目经验进度控制、风险控制、项目文档之类，不在本文讨论范畴。