六大类目涵盖百余场景，RPA 高效部署看这里

RPA 技术与实践经过多年的发展，为企业带来的实际降本增效成果已经毋庸置疑。高效应用的关键点在于企业是否找到了最佳的应用场景，并对流程做到了深入的挖掘。

通常，面对不同的应用场景，企业要明确找出当前业务流程中所存在的数字化痛点以及流程自动化的切入点。

过往，我们已经陆续为大家介绍过了银行、证券、保险、运营商、制造业等众多行业的应用案例，涉及企业业务的方方面面，包括信息技术、人力资源、采购、财务、税务、供应链和客户服务等。除了聚焦特定的行业，从具体的、具有普遍性的痛点出发可能对于有部署意向的企业来说会带来更多的方向。

我们综合企业的实际需求，结合艺赛旗多年以来的部署经验，将众多核心场景归为以下 6 大高频类目，适合任何行业有流程自动化需求的企业，欢迎大家根据业务类型对号入座。

1、跨系统对接类

企业发展过程中，人、财、物通常会呈现规模化扩张效应。同时技术日益变革，企业很难形成长远且准确的 IT 应用系统规划。发展过程中越来越多解决不同问题的系统被引入，不同系统之间的信息联动成为很多企业亟需解决的问题。此外，企业内部系统和外部系统也有数据交互的需求。

跨越多个系统之间做完成对流程的处理工作，在引入 RPA 流程自动化机器人前，该类业务只能通过人工在多个系统中切换来检查比对以及完成数据转换的工作，如金融行业的日终清算、网上银行对账、跨系统报表等。

2、线上数据获取以及监控类

 从指定系统界面通过对数据爬取或定期发起查询动作，并在满足预先所设定的条件后触发后续的相关自动操作，如系统运维监控、账户余额监控预警、交易量监控等相关业务。相比人工操作更为即时，大大提升运营效率。

3、邮件、OA 处理类

RPA 自动化机器人对线上邮件的扫描或对 OA 待办事项列表进行相关读取工作，根据文字内容的主题识别并自动收取附件，再根据附件内容自动完成内容的转录并联系企业生产相关系统，报备到第三方网站、完成对附件的合并等。

通过 RPA 的操作能够大大降低人工处理过程中的邮件等待时间，机器识别能够避免人工识别过程中的失误，提高准确性。

4、系统内部操作自动化类

处理海量、标准化的单据类的工作内容通常消耗大量人工，特别是在原系统内部无法批量化来完成的操作，基于手工来逐条处理效率低、易出错。引入 RPA 流程自动化机器人后，就可以通过 RPA 实现如合同、订单、票据等相对标准化函件的批量审批、批量录入、批量回退等批量操作。

5、外部系统登录检测类

 在业务处理过程中必须从第三方系统 / 网站获取数据的业务，并且该系统只有客户端没有接口，无法通过系统的自动化实现，只能依靠手动处理。如人民银行的征信检查、发票防伪查询等。RPA 模拟人的键鼠操作就能很好的提升该类工作效率。

6、数据报备类

自动登录第三方系统，录入表单数据，完成数据报备的，如国税局报税、劳动与社会保障人员报备、人民银行对公账户异动报备、中登机构异动报备等。

同时以上这些场景应该具备以下特点:1)发起频率较高且具备重复性；2) 基于明确规则，无需主观判断；3)基于标准流程，规则变化较小；4) 结构化的数据，频繁导入导出；5) 涉及系统较多，人工交互复杂。企业可以结合自身需求，结合以上特点，从上述大类中选择适合的自动化场景，这样才能发挥 RPA 最大的效用。