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为进一步贯彻落实党中央、国务院关于企业数字化转型相关指导意见，充分发挥机器人流程自动化（RPA）技术在企业自动化、智能化升级变革中的关键价值，宣传和推广 RPA 技术的应用案例，RPA 产业推进方阵正式启动了“智匠”RPA 应用案例征集活动。

截止 2021 年 3 月 18 日，方阵累计收到 46 家企业的 68 个应用案例，涉及银行、证券、保险、电信、工业制造、电力、石油等多个行业。

其中，有 10 家企业的 RPA 优秀案例采用艺赛旗软件股份有限公司的 RPA 产品。他们分别是 5 号：东方证券、6 号：海通证券、41 号：太平金融科技服务（上海）有限公司、42 号：太平洋财产保险有限公司、56 号：广发银行、60 号：浦发银行、26 号：中国石化集团共享服务有限公司、40 号：广州医药信息科技有限公司、43 号：正泰集团、33 号：广东顺畅科技有限公司。

艺赛旗在 RPA 及人工智能领域经过多年的沉淀，RPA 的价值逐渐被市场认可，艺赛旗作为国内最早布局 RPA 的公司，目前艺赛旗典型客户已覆盖 31 个省市，赋能的场景包括，银行、保险、证券、运营商、能源、电力、制造等行业，市场以及技术合作伙伴已超过 500 多家。

此次参加应用案例评选活动的四十六家企业中，使用艺赛旗 RPA 产品的企业达到十家，艺赛旗在 RPA 领域的实力再次获得业内认可。

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5 号: 东方证券托管金融产品证券账户开户 RPA 机器人

该应用案例来源于东方证券于 2020 年 5 月实施的 RPA 项目，项目应用在证券行业，具体应用场景包括了运营、清算、估值、开户、财务、税务、开闭市、数据处理、日常管理等证券业常见业务场景。已在计划财务管理总部、托管业务总部、证券投资业务总部等多个部门得到了应用，该项目投资回报率（ROI）达到 300%，流程操作准确率提升至 100%，节省人力成本约 60%。项目中应用了多个 AI 组件，拓宽了 RPA 的使用场景和所能处理的业务复杂度。

6 号: 海通智能流程自动化机器人

该应用案例来源于海通证券于 2016 年 12 月实施的 RPA 项目，项目应用在证券行业，具体应用场景包括财务经纪业务清算凭证附件输出、基金外包产品估值、银证异常监控以及智能审核监控等。目前该项目已已支持集团化部署，子公司可以无限制部署扩展，该项目总部 RPA 业务机器人数量已有 137 个，业务自动化流程 247 个，每日节省人力 259 小时以上。

41 号: 太平金科采购管理 RPA 应用

该应用案例来源于太平金融科技服务（上海）有限公司（以下简称”太平金科“）“RPA 平台项目”。项目组通过提供 RPA 咨询实施服务，科技赋能太平集团旗下 26 家子公司。2020 年 7 月, 完成 RPA 平台部署，2020 年 8 月底，第一个 RPA 流程上线，截至 2021 年 3 月，共上线 65 个流程，涵盖范围：太平人寿、太平财险、太平金运、太平金科、太平新加坡、太平香港等太平集团海内外保险专业子公司，主要应用于保险专业、IT、客服、人事、办公、采购、财务等场景，工作效率提升 30-40 倍。实现了释放人力、降低差错、降本增效、提升品质，同时，项目组结合太平金科自有 OCR 和语言识别技术，自研组件封装，全力助推太平集团数字化转型。

42 号: 太平洋财产保险营运 RPA 项目

该应用案例来源于太平洋财产保险有限公司于 2019 年 1 月实施的 RPA 项目，项目应用在保险行业，具体应用场景包括实现示例，专业风控规则提示，EPC 工具自动化。对标行业未来发展规划，积极推进营运数字化转型，提升营运效能，产险营运条线试点推广 RPA 机器人自动流程化软件。借助 RPA 的优势，实现了人工成本和误操作风险的降低，进一步优化了业务流程管理，月均节省时效共计 1750 小时。

56 号: 广发银行人行报送 RPA 应用

该应用案例来源于广发银行股份有限公司于 2018 年 10 月实施的 RPA 项目，项目应用在银行业，具体应用场景包括人行报送 RPA 需求实施，包括但不限于如下要求：自动从行内系统获取对公账户备案信息，自动登陆人行账户管理系统进行信息核对和报送，运行过程稳定，运行记录可查可追溯。已提升了行内业务交付能力，RPA 的高效执行能力，不仅大大缩短业务执行时间， 还可以满足企业未来 一段时间的业务极速增长需求，每月节省员工操作时间：预计人工耗时合计 63000 分钟。

60 号: 浦发银行数字化劳动力应用案例

该应用案例来源于上海浦东发展银行股份有限公司于 2019 年 1 月实施的 RPA 项目，项目应用在银行行业，具体应用场景包括数据采集、报表整合、工作底稿自动生成、程序化交易操作、自动值守开关机、邮件处理自动化、公文处理自动化、跨系统业务数据计算自动化。已经在业务需求部门、规划设计部门和系统维护部门得到了应用。借助 RPA 的优势，业务准确率接近 100%。

26 号: “享当当”流程自动化共享中心

该应用案例来源于中国石化集团共享服务有限公司于 2019 年 6 月实施的 RPA 项目，项目应用在能源行业，具体应用场景包括财务及人事相关场景，如项目文本审查、HR 奖金单独发放、到账通知收款。以实现系统自动化、智能化为手段，建设高效卓越的共享服务运营平台，建立“国内领先、国际一流”的共享服务管理体系为目标。借助 RPA 的优势，实现了人工成本和误操作风险的降低，月可节约人工操作 11000 多小时，同时工作效率提升约 10 倍。

40 号: 广州医药财务 RPA 应用

该应用案例来源于广州医药信息科技有限公司于 2020 年 1 月为广州医药股份有限公司实施的 RPA 项目，具体应用场景包括穗康小程序数据分析报表自动下载，增值税发票自动整理，B2B 平台新客户初审，银 行回单自动化处理。已在多个业务场景成功应用，为后续成功应用奠定基础，后续推广计划包括电商、人力资源、IT、客服、质量管理、运营等部门，借助 RPA 的优势，实现了人工成本和误操作风险的降低，进一步实现了业务 流程标准化管理，为企业提质增效，守正创新提供可靠保证。

43 号: 正泰集团财务 RPA 应用

该应用案例来源于上海艺赛旗软件股份有限公司于 2021 年 1 月交付给正泰集团的 RPA 项目，项目应用在能源业，制造业，具体应用场景包括财务 RPA 软件实施，包括但不限于如下要求：自动生成凭证，自动出具报表，自动开具电子发票，运行过程稳定，运行记录可查可追溯。借助 RPA 的优势，执行正确率：100%，每月节省员工操作时间：199 小时。

33 号: 电网调度应急指挥机器人

该应用案例来源于广东顺畅于 2020 年 08 月交付给广东电网的 RPA 项目，项目应用在能源行业，具体应用场景包括分别登录主网、配网、营销系统，获取主网、配网线路及营销用户数数据，分类统计线路及用户数数据，分别生成汇报信息及汇报文件，发送汇报信息及汇报文件，将数据上传至平台。已在在多个电网调度系统中投入使用，统筹并独立执行完成了三名人员的应急工作，代替三个人的工作；且完全替代人工完成应急任务，能减轻工作人员的负担。

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