干货│超实用 RPA 项目经验分享—准备阶段

前言

RPA 项目因涉及到流程开发等内容，区别于传统的 IT 项目建设，更像是一个开发形式的项目。它自带衍生出的多方对接、需求沟通、周期拉长等特性，这使它拥有了更多的项目流程控制环节。

此文根据艺赛旗项目实施人员在 RPA 项目中的实施交付经验整理，为大家系统梳理出 RPA 项目整体架构与项目过程中涉及到的需注意的事宜，希望能为大家在 RPA 实施过程中带来一点宝贵经验。

本文针对RPA 项目的准备阶段、实施阶段、注意事项三部分进行梳理探讨，今天先为大家呈现第一道大菜——RPA 项目准备阶段。

项目计划

RPA 项目大体从两部分组成

1、需求流程的开发；

2、RPA 平台的部署。

项目准备阶段的项目进度计划也主要围绕这两个大纲进行设计。

01

流程开发

建议流程开发的阶段分为以下四个：

注意：

充分评估用户提供的测试环境和生产环境的一致程度，判断切换生产环节所需时间。

02

平台部署

RPA 项目通常是由业务部门或运管部门进行统筹建设。和传统 IT 建设直接对接 IT 部门有明显的区别。不排除会出现要求更严格，支持力度不充分的情况。

注意：

对于新建项目，IT 部门通常有评审要求，应该提前评估准备需二次开发内容。

03

人员安排

对于较多体量流程的 RPA 项目。建议流程开发和平台部署并行实施。所以也需由不同的人支持。

注意：

针对个别的厂商或者部分用户要求。一个流程的实施需要流程开发工程师和业务顾问两个角色参与。虽说在用户看来观感会更好，但我觉得会有以下弊端影响实施：

以下弊端影响实施

业务顾问的转述无法让实施人员完全理解需求；

出现反复沟通情况，沟通成本较大；

负责验证和修正测试中发现的问题，据开发过程中的体验对产品提出改进建议。

所以我还是建议实施人员必须同时承担起业务顾问的角色。虽说对个人能力要求较高，但作为 RPA 工程师，在实施项目过程中针对 RPA 项目需拥有的能力，例如：沟通能力、理解能力、逻辑梳理能力、流程优化的建议能力对个人的提升也是极大的。

04

架构设计

整体 RPA 项目系统架构的设计在准备阶段是至关重要的。这将影响到后续的实施、上线、投产等诸多细节内容。需务必与用户充分沟通后再做好决策。

RPA 平台主要分为 RPA 控制平台与 RPA 机器人两部分。其中 RPA 控制平台是在 ECC 部署，而 RPA 机器人分为数据中心部署和业务场景部署两种形式。在此列出两种模式的优劣。

对于少量 RPA 需求项目（不考虑后期大量扩容），建议采用业务场景部署模式。轻量化整体项目资源投入。

对于较多 RPA 需求的项目，建议以数据中心模式部署。实现统一的管控和调度。且业务流程毕竟涉及到客户敏感信息。有更高的安全要求。

希望以上的项目经验分享可以为广大 RPA 爱好者带来帮助，也欢迎大家与我们多交流分享，有更好的项目经验分享可以点击阅读原文进“艺赛旗社区”发帖，还有奖励哦！

后续针对项目实施阶段及特别注意事项内容也会依次为大家发出，敬请关注！

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