企业使用 RPA 的三个好处

企业使用 RPA 的三个好处

好处一:有助企业简化流程和扩展业务

RPA 能取替人手处理日常繁复且耗时的工序,例如协助财务部制作报表、销售部输入订单、市场部分析数据等,因此能大幅减少人手处理的时间,让员工集中精神于更高层次的工作,如:与客户交流等工作。

不少传统公司亦开始投入 RPA 系统,例如:银行、保险、电信业务、公共事业,这些行业将部分工序交由 RPA 处理,从而简化整个工作流程,更能缩短时间,同时降低出错率,提升数据质量。

企业使用 RPA 的三个好处

好处二:加快企业数字化进程

企业数字化与建立智能业务流程可谓息息相关。RPA 可以使业务流程自动化,改变员工的工作模式,企业需思考如何善用 RPA 这项科技协助员工处理工作,加快企业数字化。而 RPA 能让企业逐步迈向人工智能,将繁琐的工序自动化,是企业数字化转型的重要一环。

企业使用 RPA 的三个好处

好处三:为企业节省营运开支和成本

RPA 的投资回报率高,更能有效节省企业的成本,原因在于 RPA 不需要经过长时间训练,并且不会出现疲劳感,可在设定指令后,长期投入工作。再者,企业可尝试把资源投放在员工培训上,让他们处理更高层次的工作,而不是处理基本数据输入等重复性高的工作,更能善用资源和人才。

企业可将基本而重复的作业交给 RPA,让员工专注于更高层次的工作上,例如制定策略、了解客户需求,做到各司其职。此外,RPA 能够二十四小时全年无休地工作,减低公司在人力资源方面的压力,更能减少员工因繁复流程而加班的额外成本,例如核数、计算薪金等。

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