企业使用 RPA 的三个好处

好处一：有助企业简化流程和扩展业务

RPA 能取替人手处理日常繁复且耗时的工序，例如协助财务部制作报表、销售部输入订单、市场部分析数据等，因此能大幅减少人手处理的时间，让员工集中精神于更高层次的工作，如：与客户交流等工作。

不少传统公司亦开始投入 RPA 系统，例如：银行、保险、电信业务、公共事业，这些行业将部分工序交由 RPA 处理，从而简化整个工作流程，更能缩短时间，同时降低出错率，提升数据质量。

好处二：加快企业数字化进程

企业数字化与建立智能业务流程可谓息息相关。RPA 可以使业务流程自动化，改变员工的工作模式，企业需思考如何善用 RPA 这项科技协助员工处理工作，加快企业数字化。而 RPA 能让企业逐步迈向人工智能，将繁琐的工序自动化，是企业数字化转型的重要一环。

好处三：为企业节省营运开支和成本

RPA 的投资回报率高，更能有效节省企业的成本，原因在于 RPA 不需要经过长时间训练，并且不会出现疲劳感，可在设定指令后，长期投入工作。再者，企业可尝试把资源投放在员工培训上，让他们处理更高层次的工作，而不是处理基本数据输入等重复性高的工作，更能善用资源和人才。

企业可将基本而重复的作业交给 RPA，让员工专注于更高层次的工作上，例如制定策略、了解客户需求，做到各司其职。此外，RPA 能够二十四小时全年无休地工作，减低公司在人力资源方面的压力，更能减少员工因繁复流程而加班的额外成本，例如核数、计算薪金等。

END