财务机器人对财务有哪些影响

　　自动化和人工智能有望重塑财务功能。知道如何自动化和管理中断可以导致生产力和性能的新时代。

　　多年以来，一家全球制药公司一直将其从采购到付款的财务活动外包，例如处理发票和付款供应商。低成本劳动力和流程改进带来的节省已经产生了节省，但是经理们急于探索自动化是否可以释放新的机会。在自己评估了多少工作可以自动化之后，估算了风险价值并计算了所需的投资之后，他们对公司的离岸业务流程外包商（BPO）提出挑战，以证明其可以与自动化模型竞争。最后，药房经理决定不将外包要素自动化。但是他们确实重新谈判了公司的 BPO 合同，在未来三年节省了 40% 或更多。

　　数十年来，离岸外包，外包和集中化一直是提高财务职能生产率的基础。正如该药业的经验表明，精通技术的 CFO 现在正在考虑自动化，以推动新一轮的效率和性能浪潮。根据我们的评估，使许多金融活动自动化的经济性已经很引人注目 - 在某些领域取得了巨大的成功，即使在某些领域业绩不尽相同。如今，更便宜，更好，更快的技术似乎注定要重塑财务功能，并且没有许多 CFO 与早期企业资源计划安装相关的多年困扰。

　　就像在自动化变得越来越可行的其他业务环境中一样，自动化在财务中的含义似乎对公司和外包商都具有破坏性。这种趋势引发了高管在内部或通过外包采用更自动化的财务运营模式时必须考虑的问题。首先，从概念上讲，实现财务功能自动化可能很诱人，但是收益却难以捉摸。首席财务官将需要更清楚地了解可以自动进行哪些活动。为了充分利用这个机会，他们还需要从根本上重新考虑围绕该技术的流程和组织。他们将需要管理中断以完成工作，而不会破坏已经扩展的功能。

　　许多实现基本任务自动化的技术（包括机器人过程自动化）已经存在了一段时间，但是在过去的十年中，它们已经变得越来越好，越来越快，越来越便宜。此外，许多自动化平台和提供商都是十年前的初创企业，当时他们努力度过了对 IT 安全性审查的严格审查。如今，它们已经建立了完善的基础架构，并具有支持企业程序的基础结构，安全性和治理。如今的任务自动化工具也比第一代技术更易于部署和使用。经理曾经不得不等待任务过多的 IT 团队来配置机器人，而如今，通常可以训练财务人员来开发许多 RPA 工作流程。今天，抓住机会的剩余部分需要先进的认知自动化技术，例如机器学习算法和自然语言工具。尽管他们仍处于起步阶段，但这并不意味着财务主管应该等待他们完全成熟。ERP 系统推动的结构化数据的增长，再加上计算能力的成本不断下降，每天都在释放新的机会。

　　例如，一家科技公司开发了一种算法，该算法可以监视内部和外部数据以审核费用报告。该算法会根据差旅数据和人员数据对它们进行交叉检查（因为差旅需求因角色和职级而异）以突出显示潜在的欺诈活动。在这种情况下，公司将使用输出结果来识别可能不清楚政策而非执行政策的领域。类似的工作使公司能够连续审核休假时间：一种算法将申报的休假天与徽章刷卡数据和计算机使用数据进行比较，以确认员工是否准确报告了休假时间。此类情况代表着认知自动化技术可能的开始，而不是终点。

　　重新思考技术人员和流程

　　如今，财务机器人职能流程的设计是有目的的，以利用许多人的集体脑力和知识。对于管理人员实施自动化程序的诱惑是遵循相同的模式，将特定的自动化工具改造为现有流程。此外，管理人员通常将自动化视为可以由 IT 部门领导的技术计划。结果，公司最终得到了不协调的技术工具的拼凑而成，这些技术工具使流程中各个不同的部分自动化。这种方法适合捕获自动化影响的前 5% 左右。但是，释放全部潜力需要一种根本不同的思维方式。

　　为了抓住这种潜力，管理者必须愿意完全重新设计其流程。例如，在一家全球金融公司中，他们系统地完成了从记录到报告过程的每个部分，围绕一系列技术重新设计了活动和组织结构。这些经理使用诸如机器人流程自动化之类的任务自动化技术来准备日记帐分录，以及诸如机器学习之类的认知自动化技术来调和不同会计记录之间的差异。尽管他们尚未开始部署自然语言工具来生成报告注释，但 1 他们不仅证明了这些技术是可行的，而且还设计了自己的流程来逐步采用它们。结果是这些经理们期望在未来两年内从自动化中节省 35% 的节省的路线图。

　　在一家重型设备生产商中，经理们长期使用电子表格来预测月度销售和产量。他们对所花费的时间和手动预测的不精确性感到沮丧，他们委托一个由四个数据科学家组成的团队来开发一种可以使整个过程自动化的算法。他们的初始算法使用了所有原始的销售和运营数据以及其他外部信息（例如，有关天气和商品的信息）。在这种情况下，该公司在六个月内取消了计划和预测所需的大部分手动工作，其附加好处是该算法可以更好地预测市场变化和业务周期变化。推荐阅读：财务机器人有哪些功能

　　从理论上讲，金融有许多重新部署其人员的机会。财务规划和分析专业人员可能会被重新分配以支持业务。税务专家可以重新调整重点，以实现税后收入的最大化。

　　但是，尤其是在事务功能中，硬现实是，自动化（如果有效实施）将不可避免地导致组织结构的变化，角色的重新定义和裁员。在一家全球金融机构中，首席财务官计划在未来 24 个月内释放该公司 20,000 名员工的共享服务组织中的四分之一。这注定是破坏性的，没有理由假装不存在这些现实或试图将自动化程序隐藏在门外。

　　自动化已经在重塑财务部门工作的未来，而提高绩效的机会将推动这一趋势。适应中断是具有挑战性的，但是对自动化过程的细微差别建立清晰的早期观点的 CFO 将很容易成长。