艺赛旗推出“RPA 在线版本”，开启中小企业 RPA 市场探索
RPA在今年大热，众多大型企业都纷纷上线自己的 RPA 项目，但广大拥有 RPA 需求的中小企业，由于预算，IT 基础等客观条件地限制，RPA 上线的案例还不多。如何在中小企业普及 RPA 应用？成为众多 RPA 厂商的课题。
近期，艺赛旗 RPA 推出针对中小企业市场的“应用市场”及“RPA 在线版本“，并透明化公布了价格，并在双十二期间针对合作伙伴开启了一轮力度很大的促销活动，给了我们新的行业看点。
一、透明化价格，降低谈判及沟通成本
中小企业采购一般习惯都是 “边用边测”的方式，前期采购量一般不多。而对 RPA “更希望能用最少投入进行尝试”。
在前期沟通、测试、价格及服务谈判上，投入过多的话，会大量增加中小企业及服务提供商的时间及成本。目前 RPA 市场绝大多数项目流程还属于私有化部署、定制化开发，但从艺赛旗的思路来看，他们已经在逐步尝试做出客户的分层分级、RPA 互联网化的发展思路。将针对中小企业的“在线版本 RPA“价格透明化，就是为了节省针对中小企业的商务谈判时间。
二、“打包”为谁而“打包”
注意到，这次艺赛旗双十二活动产品强调 “组合打包”。因为 RPA 产品服务是一项固定营收，后面的流程开发和维护，单单依靠厂商自己，市场显然无法铺开，流程开发和维护必须交给合作伙伴。因为众多中小企业，采购的机器人往往数量不多，而这次活动折扣力度最大的包含云控制器、设计器、5 个机器人的“礼包”完全是针对渠道合作伙伴的“渠道促销政策”。
三、互联网化营销给了 RPA 哪些启示
在中国的传统软件行业中，往往存在这样一个现象，很多企业创立团队不是销售出身就是技术出身，市场推广特别是基于互联网的营销或多或少略显不足。RPA 作为中国市场 “新兴力量”，众多厂家都特别重视市场投入。
今年，众多针对 RPA 的垂直媒体，垂直会议如雨后春笋一般，众多 RPA 厂商在行业越来预热的背景下，对品牌市场建设也越来越重视。
今年在传统电商“双 11”、“双 12”期间，众多 RPA 厂商都 “蹭”起了热度，线上线下动作不断。且不论这样的方式是否适合 RPA，但敢于在品牌建设及产品推广上进行互联网化的营销尝试，是值得肯定的。同时互联网营销也加强了对于为数众多的中小企业的传播覆盖。
四、中小企业需要什么样的 RPA
笔者从两个实际案例，看中小企业 RPA 落地需求
1、律师事务所是典型的中小企业群体，他们有这样一个场景需求： “专利业务流程自动化”。在该项目中涉及已方、客户方、专利局三方系统；业务流程有：办登报告、证书转达、缴费通知书、终止通知等；在流程开发中，要充分考虑数据轮询、数据判断等等逻辑，而同时预算并不多，我们该如何实施这个 RPA 项目？
通过交流，我们发现了这样一个特点，他们的所有业务都是在线完成的，最终在我们的建议下，他们采用了在线版本机器人，后期很多测试和上线，都是通过在线的方式，一方面减少了 RPA 厂商的投入，另外一方面也节约了律师事务的成本。
2、近期，上海的一家食材配送类型企业的 RPA 项目刚刚完成。这一类型的企业也是典型的中小企业群体。要知道中餐千差万别，中餐厨师又是千差万别，所以这家企业在行业中率先建立了标准化产品体系。他们在行业中率先建立了线上产品订购手册，这些标准化产品数据，给了他们嫁接 RPA 的可能性。
因为配送行业的特殊性，很多时候，该企业订单员需要随时将客户产品信息同步到 SaaS 版的订单处理系统中，后续由其他后台及前台部门完成采购、初加工、配送等工作。
年关将近，人工紧张，在后台作业中，他们迫切需要 RPA 机器人去做大量的值守自动化工作，他们的开发量其实不大，但涉及操作的数据量实在太大了。（产品类别涉及上万条，例如方肉类产品，就有 10 多个品牌 10 多个尺寸需求）。
在 RPA 项目实施的时候，首先给他们做了一个产品信息录入的 RPA 机器人，以确保产品信息的完整和正确性，后面用在线版本机器人完成了他们 SaaS 后台的嫁接。由于该企业有自己的 IT 团队，通过培训，他们自己掌握了 RPA 的维护。
3、中小企业 RPA 需求特点
现在，众多企业愈发感知到“云、联”带来的便捷与低成本，特别是众多中小企业，已经非常倾向于 SaaS 化的互联网平台。SaaS 化的平台最大的特点是利用互联网技术，这让众多现代企业大量的减少了，购买软硬件、IT 人员支出，SaaS 平台，让企业的花费更少，中小企业 SaaS 化平台的普及给了在线版本机器人介入的契机。
近期，RPA 行业融资并购案例层出不穷，众多 RPA 厂商都在强调自己 SaaS 化，AI 化的步伐。从 RPA 机器人的 SaaS 版的云端控制台，到独立的场景模块，再到现在的在线版本 RPA 机器人，中国的 RPA 厂商也在开始了自己的市场探索之路。
