RPA 在保险行业应用的好处

  在传统的保险索赔处理场景中,接收、验证和批准保险索赔需要几天的时间。如果需要进行验证保险的资料等数据,则需要花费更长的时间,例如不正确的客户详细信息或财务数据不匹配,因为必须花费更长的时间对其进行额外检查与审核。整个保险赔付过程既昂贵又费时,最终由于客户体验差导致客户流失。而作为办公室流程自动化的代表——RPA 则可以完美的解决这些问题,RPA 可以帮助保险行业降低运营风险,改善客户体验,甚至RPA可以释放保险企业 20-30%的人力资源,让他们从事客户更高价值的工作。下面 RPA 社区就给大家聊聊RPA 在保险行业应用的好处,希望可以帮助大家更加彻底的了解 RPA。
RPA 在保险行业应用的好处

  加快保险流程 -RPA 可以自动准确地收集数据,从而缩短了将近 30%的工作时间,保证可以按时交付工作。

  缩短业务流程-RPA 可以在每个步骤跟踪和记录流程和工作流,这有助于提高保险流程效率并减少保险业员工工作量。

  减少数据输入错误- 手动输入数据有很大的概率出现数据不一致和数据错误。而使用 RPA 可以完全避免出现这些错误。

  与旧系统契合—RPA 可以帮助新的 ERP 或 BPM 与旧系统快速集成,并帮助融合诸如图像分类和文本分析之类的技术。

  随时扩展—RPA 可以根据保险从失业者的需求进行业务工作的扩展或缩小,从而确保提供服务的一致性以及运营效率。

  加快索赔速度 -RPA 可以轻松地从各种数据来源中收集需求的文档来帮助保险业者缩短冗长的索赔流程。推荐阅读:RPA 有哪些好处

  减少表格注册时间— RPA 可以将表格注册过程所需的时间缩短 40%,而保险公司的员工人数减少一半。RPA 不仅可以减少保险业工作量和运营成本,还可以节省时间和金钱来提高客户满意度。