RPA 和 AI 的区别是什么

　　RPA 是模仿人类行为的软件机器人，而 AI 是机器对人类智能的模拟。

　　许多人经常问到机器人过程自动化（RPA）和人工智能（AI）之间的区别。一些人甚至混淆了两者相同。更糟糕的是，许多供应商现在都在使用诸如智能自动化（IA）或智能过程自动化（IPA）之类的商标。对于初学者而言，所有这些行话可能会非常令人困惑，甚至令人生畏。为了帮助您，我们整理了此文章，重点介绍 RPA 和 AI 之间的主要区别。

　　RPA（机器人流程自动化）是一类自动化软件工具，RPA 可以通过操作者介面使用和理解企业已有的应用软件，将基于规则的常规操作自动化，例如读取邮件和系统、计算、生成档案和报告，检查档案、发送邮件与文档等。因此，RPA 的应用范围非常广泛。在未来，那些你不想做的枯燥的工作，就真的可以不做了；重复化、标准化的工作都可以让 RPA 机器人帮你完成。推荐阅读：RPA 能干什么

　　RPA适用的领域是企业具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，如财务、人力资源、供应链、资讯科技等。RPA 的技术本身适用于业务高频、大量、规则清晰，人工操作重复、量大、时间长的任务。规则清晰的定义则是可以把详细的、人工操作的每一步动作都能写下来的操作手册。简而言之就是流程标准化程度要足够高。

　　以发票处理为例，由于 RPA 中的每个活动都需要进行明确的编程或编写脚本，因此实际上不可能教给机器人确切的位置，以便为每个收到的发票提取相关信息。因此，需要 AI 像人类一样智能地解密发票。

　　当然，可以仅通过 RPA 处理发票处理。在这种情况下，我们将部署通常称为有人参与的自动化。

　　参加自动化或机器人桌面自动化（RDA）就像是一个虚拟助手，可以与您的员工共同工作。

　　如果说 RPA 就是机器人的神经网路，那么 AI 是机器人的大脑。

　　AI 即人工智慧，是研究、开发用于模拟、延伸和扩充套件人的智慧的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。AI 企图了解智慧的实质，并生产出一种新的能以人类智慧相似的方式做出反应的智慧软件，该领域的研究包括机器人，语言识别，影象识别，自然语言处理和专家系统等。总的说来，AI 研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智慧才能完成的复杂工作。

　　目前人工智慧主要应用的领域：

　　个人助理（智慧手机上的语音助理、语音输入、家庭管家和陪护机器人）

　　安防（智慧监控、安保机器人）

　　自驾领域（智慧汽车、公共交通、快递用车、工业应用）

　　医疗健康（医疗健康的监测诊断、智慧医疗装置）

　　电商零售（仓储物流、智慧导购和客服）

　　金融（智慧投顾、智慧客服、安防监控、金融监管）

　　教育（智慧评测、个性化辅导、儿童陪伴）

　　归根结底，RPA 只是 AI 宝贵的实施工具，可用于帮助组织的数字化转型。

　　实施 RPA 或 AI（或两者）的选择实际上取决于您的特定用例，确保“适合目的”是关键。

　　对于 RPA，许多公司都列举了一些原因，例如想要获取“廉价的劳动力”，快速的实施和投资回报（通常在数周或数月之内），低成本和复杂性等。

　　许多人都在明智地选择将 RPA 用作通往 AI 的数字楼梯的第一步。

　　希望本文能使您更加清楚 RPA 和 AI 的区是什么，我们期待着您的 RPA 与 AI 之旅。