什么是 RPA

　　您需要知道的新缩写是“ RPA”，用于机器人过程自动化。这项有望成倍增长的新技术旨在自动执行重复性任务。为了什么目的 使工人有更多时间专注于更多的增值活动。继续阅读将找到您需要了解的有关RPA的所有信息。

　　RPA 是什么？

　　机器人流程自动化（RPA）是一种用于自动执行通常需要人工干预的业务流程的技术。RPA 可以模仿人类工人的活动，因此可以执行耗时且重复的任务，这要归功于人工智能（AI）和机器学习（ML）功能。

　　这项技术如何运作？想象一下一个数字机器人，它能够像人类操作员一样完全连接到系统并使用图形用户界面，但是速度非常快，没有错误，也不需要任何中断。这是 RPA 运作方式的总体思路。

　　永无止境的数据输入，将数据从一个应用程序复制粘贴到另一个应用程序，比较数据等–由于 RPA，通常由人类执行的所有这些重复性任务将完全自动化。

　　因此，毫不奇怪的是，对于这项新技术而言，其发展前景是可喜的。Gartner 估计，到 2020 年 RPA 市场将达到 10 亿美元 。分析师预测，到那时，全球所有大型组织中的 40％将使用 RPA 来自动化其活动，而如今这一比例为 10％。

　　RPA 的好处？

　　RPA 是一种模仿人类在流程中执行任务的活动的软件。它可以比人类更快，更准确，更不知疲倦地完成重复性工作，使他们有能力去做其他需要人类力量的任务。” 这项技术将使公司减少成本并减少人为错误。据估计，仅在前 12 个月内，RPA 系统就可以产生 30％至 200％的投资回报率。

　　但是，短期财务收益并不是 RPA 必须提供的唯一收益。自动化流程使公司能够通过更好的数据质量，更短的周转时间等来提高客户满意度。因此，RPA 可以成为转变客户体验和优化客户关系策略的真正杠杆。

　　机器人过程自动化还为员工带来利益。随着官僚主义和法规要求的日益增长，工人不得不管理更重的工作量以及越来越多的不满意的任务。机器人可以完成人类不喜欢的任务。换句话说，自动化可以减轻工人的负面压力。

　　效率，速度，质量，合规性，节省成本，可用性：这些都是 RPA 的优势。

　　RPA 将替代人类岗位？

　　像任何自动化技术一样，RPA 也存在消除工作的潜在风险。RPA 将威胁全球 9％的劳动力。相当令人不安–是真的吗？

　　RPA 将迫使公司重新考虑他们的商业模式：他们将建立卓越中心，这些中心可以驱动新技术或流程方面的创新，以确保其持续增长。长期思考很重要：由于 RPA 而消失的工作将是人类最不感兴趣的工作。因此，RPA 将使他们有机会做更多有趣的工作。

　　RPA 可以应用在哪里？

　　RPA 可以通过运行一系列预编程的操作（例如宏）并遵循预定义的业务规则来“ 处理任何输入数据 ” 。他们具有执行几乎所有活动（银行，保险，公共管理等）和广泛支持功能（财务，人力资源，采购等）的潜力。推荐阅读：RPA 的优缺点

　　RPA 的应用场景千差万别。一些公司使用它通过自动化诸如检查信息，管理索赔甚至自动电子邮件回复之类的流程来提供更高质量的客户服务。其他人则使用它来自动执行会计任务，优化帐单流程或生成自动的合格证明。