项目管理基础

项目实施重要分为五大过程：
* 启动
* 计划
* 执行
* 监控
* 收尾（验收）。
五大过程图如下：

项目管理的过程贯穿在五大过程中，对项目过程详细分解，会分为几个不同的阶段，如下图：

* 项目启动：主要包括项目启动会，确定项目需求范围、项目计划、项目组织架构等内容；
* 方案设计：主要包括对客户实际环境的调研，基于调研信息做部署方案详细设计、RPA 流程详细设计等内容；
* 部署实施：主要包括 RPA 服务器 / 机器人的安装配置、联调，RPA 流程的开发 / 上线部署等内容；
* 系统测试：主要包括对 RPA 服务器功能测试、性能测试、RPA 流程测试等内容；
* 上线投产：主要包括 RPA 服务器上线试运行、RPA 流程部署上线试运行等内容；
* 项目验收：主要在试运行基础上，完成系统运行报告、系统优化报告等内容，并通过客户的验证，获得认可后，完成项目验收报告，系统转入运维阶段。

项目管理过程中会涉及到几个重要角色：甲方领导、甲方业务人员、甲方项目经理、乙方项目经理、乙方销售、乙方实施人员；
乙方项目经理需要与以上重要角色人员保持沟通，制定详细的沟通计划并实施，同时针对每次沟通过程有详细的会议纪要，并发送参会人员，抄送相关人员。