RPA 是怎么工作的

　　自智能手机，搜索引擎，电子商务和社交媒体兴起以来，机器人流程自动化（RPA）是 IT 行业目前最火热的市场。尽管许多供应商已有十多年的历史，但在最近两年中，有些供应商的收入猛增了 100 倍。但为什么 RPA 会这么火爆呢？这不仅是因为 RPA 可以自动执行人工任务，还因为它使用了一些机器学习来处理文档和为员工提供帮助，改变工作的性质以及企业员工的价值和目的。

　　云时代始于 2006 年，紧随其后的智能手机时代始于 2007 年。随后其巨大衰退开始了，企业利用创新和颠覆性技术寻求新的方法来提高生产力，并在不断下降的市场中控制成本。加上从“实体零售”到电子商务的全球转变，RPA时代就此诞生。

　　RPA 是如何工作的呢？

　　1、使用脚本和一些机器学习（主要以光学字符识别（OCR）和自然语言处理（NLP）技术的形式）自动进行文档处理，以从源字段，表单，屏幕，应用程序，系统和网站中获取结构化和非结构化数据，以及无需人工干预即可将其放置在各种目标系统中，例如索赔处理。

　　2、了解工作计算机和设备屏幕上的内容。员工访问并使用许多应用程序，网站，数据库和服务来完成工作。从事同一工作的人可能各自做事不同，有的工作效率更高。使用机器学习来检查它们的作用，什么有效，什么无效，揭示了可以在软件中自动化的模式，以提高准确性，一致性和生产率。

　　3、随着考试的不断进行，学习可以加速。任务很快将成为一项技能，可通过计划，问题解决和决策来协助和扩大员工队伍。机器人可能在不受监督的情况下采取行动，在完全信任的情况下会自主采取行动。