RPA 在教育行业有哪些应用与优点

　　把时光回归到 2011 年 5 月，乔布斯与比尔盖茨曾当面讨论教育问题，并留下了着名的“乔布斯之问”：“科技几乎改变了所有领域，为何唯独对教育行业的影响却非常小？”

　　这一发问让乔布斯身旁的世界首富盖茨也陷入了沉思……

　　如今科技行业经过 10 多年的发展早已发生了天翻地覆的变化，以现在的科学技术来看，乔布斯终于可以找到自己想要的答案。

　　伴随着全国各地高校推出的“智慧校园”建设，我们正迈向教育信息化 3.0 时代，包括：电子图书阅览室、VR 实验室、AR 智慧教室、虚拟老师、3D 展览室等等，不可否认这些都是对教育行业最好的改变。一度解决了教育“台面”上的问题，回应了“乔布斯之问”。

　　但是这些改变却仅限于教学方面，而教育行业中那些大量基于规则、重复的后台工作任务似乎并没有搭上“智能化”这趟列车。

　　目前正值开学季，每年的新生入学对于学校的档案部门来说都是一个不小的挑战。老师们需要将每一名新入学的信息录入到学校管理系统中，这是一个耗时又极易出错的过程。据国外数据公司 Canalys 统计，美国教育行业每年花费在数据操作（例如：增加、提取、修改、删除等）上的时间超过 60% 以上，并且这些工作的重复率高达 80% 以上，几乎每年都在做着相同的事情，但是消耗的工作时间却在逐年递增。

　　然而，这些烦琐又耗时的工作，却困扰着每一个学校老师，对于当前时代的科技进步和发展的背景下，老师们的工作却丝毫没有减少。那么，科技之中，有没有什么样的科技可以让这个耗时又极易出错的过程简化呢？

　　答案是肯定的，那么就是使用机器人流程自动化，简称 RPA

　　RPA 离教育和生活比我们想象的更要接近。

　　例如：学校档案部门在接收到学生信息时，需要将这些包括名字、年龄、性别、籍贯的常规信息再录入到多个系统和应用中。通过 RPA 完成自动化这一过程，用户只需要操作一次，RPA 将通过录屏的方式记录下用户的操作轨迹，将自动登录各个系统并把信息录入到系统中去。

　　课程与校务管理：美国常青藤大学之一的哥伦比亚大学，为了提高整体学校工作效率和节省老师的工作时间，通过将 RPA 应用在招生、后勤、会务、人力资源等部门将整体工作效率提升 40% 以上。RPA 将帮助老师自动生成课表、自动建立学生档案、自动生成作息时间、出勤管理、会议安排等。除了后勤之外，RPA 还可以帮助老师自动筛选学生资格标准、学生行为评估、课程监控等。通过应用 RPA，哥伦比亚大学已基本实现了“自动化校园”的建设目标。

　　RPA 除了自动完成工作任务外，还有以下几大有优点：

　　● 出错率低：如果用户设置的规则正确无误，那么 RPA 执行的结果将 100% 正确，这与人工相比是一个极大的优势，特别是那些对数据处理非常严谨的行业来说极其重要；

　　● 提高工作效率：毕竟人的精力有限，而 RPA 机器人可以保证 7*24 小时不间断地工作，除了维护时间可以一直在线工作；

　　● 节省人力资源：教师资源短缺一直是我国目前教育行业的现状，尤其是拥有上万名学生的大规模院校，RPA 的应用将解放师资劳动力，让他们把时间用在更有意义的工作上。

　　RPA 是一种能提供 7×24 小时全天候服务的虚拟劳动力。作为软件机器人，其可以模拟人类手工操作去处理重复性、大批量且基于规则的任务；同时以系统外挂的形式部署与操作，不影响到组织内部原有 IT 系统（教务系统）的运行与升级。

　　教育行业是我国最大的民生行业之一。随着教育行业信息化建设的高速发展，RPA 将会在该领域起到关键性作用

　　RPA 为教育行业带来的影响：

　　RPA 可以代替人工消除文书工作中的手动流程，并广泛应用于招生、录取、出勤、会务、教务排课、采购、成绩、人资及财务等相关环节上。

　　● 对于教务人员而言，RPA 可以代替其执行繁琐的后台任务，包括建立教师业绩档案，学生系列档案，学籍管理统计工作，授课表、作息时间表编排，各科试卷留档，学生名册、毕业生名册、学籍卡、健康卡等与教学教务有关的文件及资料的管理工作，以保持学校日常教学工作的稳定运行。

　　● 对于教师而言，RPA 能帮助教师处理出勤、评分、选课录入等相关工作。

　　● 对于学生而言，作为学校部署自动化的受益者之一，RPA 允许学生和教务、教师之间存有更直接和持续的联系，同时还能感受到比以往更快、更准确的教学服务。

　　教育行业还有哪些环节还会使用到 RPA 呢？

　　●课程注册、通过自动化，检查学生的资格标准，验证信息，列出候选人名单以避免手动长时间处理。

　　●候选人入围、根据所需标准自动检查每个应用程序，以提供入围候选人列表。

　　●出勤管理、自动管理出勤，向家长和学生发送自动通知和报告。出勤跟踪，RFID 卡（电子标签）数据经过处理和自动异常通信以及完整的报告功能。

　　●学生评分和评估、除了 OMR 表评估之外，RPA 还可以在评估和评分各种问题时实现真正的自动化。

　　●会议安排 / 时间表更新 / 设备预订、教学和学生经常会参加很多学术会议及活动。RPA 可以帮助教务自动通知会议及活动的相关信息，发送更新，以节省时间。

　　●人资与财务管理、包括工资单处理、应付账款、员工入职 / 离职、库存管理等流程的自动化操作。

　　RPA在教育行业的好处

　　如今，机器人流程自动化技术在教育行业中正发挥着至关重要的作用。RPA 不仅可以降低成本、节省时间，还可以提高组织内部的效率和生产率，为组织提供更多附加值，释放更多的人力并完成其他关键任务。

　　大多数 RPA 工具允许在没有编码或编码最少的情况下，轻松实现工作流程自动化。这也就意味着，其部署与实施相较于其他传统系统更为简单和快速。

　　教育必须跟上科技的发展，甚至需要比科技的进步更前卫。从长远来看，RPA 将使他们在日常行政工作上花费更少的时间，与学生互动的时间将增多。

　　人工智能在教育上的应用一直是我们研究的重点和难点，在未来的日子里，盼望人工智能能在教育方面迎来更多的变革和创新！