RPA 机器人到底会不会抢走你的饭碗

　　每当有新技术出现, 人类的危机感总会爆棚, 特别是自动化技术, 以及之后人工智能的兴起。

　　数字工人抢占先机

　　管理学大师亨利·明茨伯格曾预言, 未来的工厂将只有两个雇员, 一人一狗, 人负责喂狗, 狗负责看住人不要去乱碰工厂的自动化生产线。而 1984 年建立于日本筑波的世界首座“无人工厂”, 似乎验证了明茨伯格的预言。之后, 越来越多的工厂开始选择使用机器人进行流程作业, 代替工人从事那些繁重、危险的生产工作。

　　随着无人驾驶、无人超市、无人酒店等事物的出现, 我们的与工作生活似乎离“无人化”越来越近。

　　近年, 随着RPA(Robotic Process Automation) 技术的发展,“无人化”、概念再次来袭, 并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。

　　甚至连“美帝”也要刮起了下岗风潮。

　　2013 年, 牛津大学对 700 个美国就业岗位的研究表明, 其中近一半的岗位可能面临“电脑化”的风险。市场研究机构 Forrester Research 在 2018 年发布的两份报告中称, 到 2019 年,RPA(机器人流程自动化) 和人工智能技术, 将为 40% 以上的公司创造出数字工人, 届时, 美国约有 10% 的工作岗位将被机器人取代。2019 年将有整整十分之一的美国初创公司, 所雇佣的数字工人超出普通工人。

　　大批“数字工人”开始抢占人类的职位, 这使得正在到来的以大数据、云计算、人工智能、机器人流程自动化 (RPA) 等为代表的“第四工业时代”, 似乎不是一个机会, 而是一个可怕、未知的威胁。

　　RPA 机器人的威力

　　如果说之前的自动化技术, 抢了体力劳动者的饭碗, 那如今的 RPA 似乎又在抢脑力工作者的饭碗。只是这个叫 RPA 的机器人, 不是看得见摸得着的实体, 而是电脑上的软件。

　　RPA 可以代替人在计算机上执行一些重复性高、规则性强的工作。它好比是你的同事或下属, 一开始你要教会它如何处理这些事务, 之后让它自动执行这些事务即可。

　　RPA 的应用场景几乎是全行业的。因为每个企业在每个领域都具有重复性、耗时性、易出错的过程, 这些过程往往要求精准和速度, 尤其是那些繁琐、不值得费用人力的作业流程。比较典型的领域包括银行、保险、财会、税务、零售、制造等。目前, 四大会计师事务所 (普华永道、毕马威、德勤、安永) 也相继采用 RPA 来为其构建数字劳动力。

　　RPA 的优势也是显而易见的。它可以不吃不喝不拉不休息不抱怨。对个人来说, 它能全天候的伺候你手头上的报表、填单, 而且又快又好、省时省力, 堪称得力助手。对于企业来讲, 不需要支付它薪水, 也不必担心它搞办公室恋情, 更不存在剩余价值榨取这一说。

　　看到这里, 我们似乎明白了媒体那些夺人眼球标题的深刻涵义。我们如何与这些可以 7×24 不间断、更快更好地完成工作的机器人竞争? 我们做不到。是不是 RPA 来了, 饭碗真的就没了?

　　RPA 变成助手, 你的工作将更出色

　　焦虑贩卖是个屡试不爽的套路, 但此时, 我们不应该沉浸在焦虑当中, 而是需要坐下来, 冷静思考。如此强大的技术如果能为我所用, 这才是解决问题的关键。RPA 技术实际上没有想象中的难, 个人也可以学习和使用 RPA 相关技术。