RPA 帮助员工回归聪明工作
有温度的服务 – 就是让人类回归人性的对话,
让大量、重复性的计算工作交由 RPA 机器人,体贴员工回归聪明工作的日常 !!
80%的员工工作时间用于沉闷无趣的任务
当前工作场所的大多数上班族都是千禧世代 (90 后) 的成员,一群寻求有意义工作和不断挑战的工作的人。RPA(Robotic Process Automation)自动化消除了枯燥乏味的工作,使年轻的员工更能够专注于重要的任务,让沉闷、重复计算等工作不再占去多数工作时间。
后台员工平均每天花 80% 时间处理填写表格、重复性计算或处理订单的工作。这些工作可能对于支援客户非常重要,但对您的员工而言这些任务却非常沉闷,而且打击员工积极性。 加上这些枯燥沉闷工作亦非常容易出错和消耗时间。
RPA让您把这些处理过程交付给快速、完美准确、不会疲倦和容易调整的机器人员工。例如知名的 NICE 流程机器人提供两大类流程设计,您可以让员工从工作中获得解放 – 全自动流程无人值守模式 (unattended) 和部分自动化有人值守的模式 (attended)。
有了 RPA 的协助,您的员工可自由专注于更高价值的工作,而您的机器人员工则开始运作 - 日以继夜持续运转,无止境优化企业流程。
因工作满意度提高了代理商的工作效率。员工更有动力,因为他们不再需要重复、手动和死记硬背的任务。