RPA 在 HR 人力资源系统的应用

　　近年来国家提倡“人才强邮”战略，旨在为邮政业高质量发展和邮政强国建设提供坚强的人才保障。为深入贯彻国家“人才强邮”战略，全面提高邮政员工队伍素质。某大型邮政银行开设网络学院进行人才培训工作，HR 部门主要负责此工作。近期艺赛旗 RPA 场景中，某大型邮政银行网络学院正式和我们开展了 HR 部门业务的合作。

　　艺赛旗 RPA 应用领域广泛，除了一大批金融领域客户案例之外，同时也在 HR 工作系统有着显着的应用效果，并且拥有了诸多大中型企业 HR 工作系统的最佳实践案例。

　　艺赛旗积极围绕邮政业关键技术、核心工艺和共性问题开展 RPA 场景落地，加快基础研究成果向产业技术转化。

　　数据处理机器人

　　某大型邮政银行网络学院，为专门培训邮政行业储备人才开设，人力资源部的人员每周会花费一天的时间，登陆网络学院网页，按培训课程名下载表格文件（多个班级，每个培训课程的班级数量不确定），对学员的成绩数据进行下载，再将所有的表格数据进行处理并合并成一张总表。

　　原业务处理：每周至少 1 名 HR，耗时半天，在规定时间处理大量人员数据，耗时半天，人工处理时间为 10 分钟 / 笔

　　痛点：网页操作重复，量大，耗时长，耗人力

　　出错率约 3‰。

　　RPA 处理：只需 1 台机器人即可完成，根据业务量 30 分钟内即可完成

　　出错率为 0

　　效益：通过 RPA 机器人自主登录指定系统、自动进行从系统填写信息并下载数据文件。对每个 excel 文件进行数据处理并把结果合并，减少原先需要的大量人力以及时间。极大的提高了 HR 的办事效率, 将 HR 从繁琐的事务中解放出来，从而使人力资源部门的员工能够专注于更具战略性和创新性的职能例如人才的开发、保留和相关政策的实施。

　　RPA 还可以协助人力资源部门

　　简历筛选 / 候选人入围

　　一名雇员平均需要招聘人员为其花费将近三个工作日的时间来筛选简历和处理相关事项。

　　现在，人资部门可以应用 RPA 来负责简历和在线申请表的收集和筛选，并将信息与所有相关的工作申请进行比较。RPA 机器人可以帮助 HR 选择合适的候选人，并可根据预定义的规则生成访谈、反馈或拒绝通知。这一切的实现都只需点击一下按键。

　　每月工资单

　　当公司拥有大量员工时，工资核对和发放是一项繁冗的工作，大多数工资核算流程都涉及大量数据输入且本质上具有高度重复性。

　　RPA 通过与 ERP 系统中的数据核对，来验证工资系统员工数据的一致性。薪资、福利管理、奖励和报销、福利发票核对都可以由机器人自动跟踪和生成，实现“薪酬自动化”，以提高准确性并缩短处理时间。推荐阅读：RPA 在财务的应用

　　员工数据档案管理

　　想想人资专员需要管理的数据：现任员工、以前的员工、求职者、新员工的工资、福利、人事档案……即便是中小型组织，也很难跟踪这一数量级的人资数据，更不用说拥有多个办事处，涉及多种语言、地点的大型公司或集团。目前，企业人力资源解决方案可以帮助公司解决这些问题，但是有许多任务仍然需要人资专员跨多个不同的数据库管理系统进行手动输入，更新和维护。

　　RPA 可以确保整个员工生命周期内，员工数据的准确性和完整性。从创建员工记录开始，通过与新员工交互，准确和完整地输入数据，通过数据清理活动，确保不同格式的多个系统之间保持一致。