RPA 有哪些常见的误区
这些年随着高新科技与信息的不断发展，RPA 的发展也日新月异，尤其是 RPA 对企业与公司种种优势日渐被人所熟知；人们越来越熟悉和接受 RPA 的存在与辅助。但是由于很多人对于 RPA 不是很彻底的了解，导致对 RPA 技术有很大的误区与误解，下面就给大家讲解下人们对RPA 有哪些常见的误区？
误区 1：RPA 机器人将取代人类
不可否认，RPA 的实施肯定会增强企业组织的人力资源，但其也仅仅是在扮演“人类的帮手”这一角色。因此，这些技术并非完全独立于人类，也无法重现人类更高层次的能力（比如思维）；很多与客户需要面对面交流的流程，RPA 则无法解决，尤其是在医疗行业，会显得更加凸出。
RPA 的应用，可以让员工提高效率和生产力，并将员工从那些重复、繁琐、附加值低的工作中释放出来，使其能够专注于更高级别的活动，创造更多的商业价值并促进与客户更深入的互动。RPA 的存在只是辅助员工更好的、更有效率的完成工作，并不能代替人类工作，更不能代替人类决断一些前瞻性与决断性的思维。
误区 2：RPA 只能用于特定行业
人们普遍存在一种误解，认为 RPA 仅在某些特定行业（如金融）才能发挥作用。事实则是，每个行业都存在后台任务，而只要有后台任务，就有 RPA 施展的空间。推荐阅读：RPA 技术可以运用在哪些行业
RPA 可应用的行业范围远远超出预期，其几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括，管理零售中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行的欺诈检测、制造业中的客户通信、甚至医疗行业中的患者诊疗安排。尤其是零售与银行业当中，很多操作重复性很高、很繁琐，这就无形之中增加了时间成本和人力成本，这恰恰是 RPA 所擅长的。
误区 3：RPA 不值得投入与使用
诚然 RPA 在前期部署与使用，需要配置相关的软件与硬件，并且需要专门的人员操作；但是长远的看来，RPA 后期可以有效的解决人力资源短缺的问题，尤其是密集型行业，在提高企业的资金回报率（ROI）与产出率有很大的帮助，随着时间的推移，RPA 所发挥的作用与产生的效益会越来越大，比现阶段的 OA、ERP 等有更大的优势。
