干货│RPA 项目实施过程中需特别注意什么？

前言

此文根据艺赛旗项目实施人员在 RPA 项目中的实施交付经验整理，为大家系统梳理出 RPA 项目整体架构与项目过程中涉及到的需注意的事宜，前两期我们为大家分享了 RPA 项目的准备及实施阶段，本期接着为大家分享最后一期——RPA 项目实施经验“特别注意事项”。希望能为大家在 RPA 实施过程中带来一点宝贵经验。

特别注意事项

一、对接方法

RPA 项目因其项目形式的特性需要对接多方人员。

包含各种业务部门、统筹部门、数据中心、开发中心等。为了更好的处理项目事宜。必须做好分工及明确各对接负责内容。避免项目过程混乱。

流程实施人员：

平台部署人员：

PM：

二、需求变更

RPA 项目实施过程中，实施人员对接通常为直接业务人员。免不了出现业务人员变更需求、增加需求等情况，这部分内容往往占着不少的工作量且会影响进度。

为了避免项目延期的可能和过量资源的投入。必须制定需求变更办法。通过规范化方式控制业务需求和控制项目进度。

艺赛旗观点：

至此结合 RPA 实施人员自身经历整理的 RPA 项目实施整个过程，从项目准备阶段、到项目实施以及特别注意事项三阶段小编都已为大家总结分享完了。在此针对 RPA 项目的实施过程总结分享一点自己的观点。首先，任何 RPA 项目的实施，都需要一个战略目标。这个目标可以是提高数据质量、运营效率、流程质量和员工幸福感，或者通过提供更快、更准确的响应来增强利益相关者的体验。

其次，RPA 项目的成功是团队协作的成功，各部门的支持与合作在决定 RPA 项目成功与否方面起着至关重要的作用。在实施 RPA 前需做好各部门之间的沟通，特别是业务和 IT 团队之间的沟通将对成功实施 RPA 有很大的帮助。

另外行业的发展日新月异，技术在不断发展，随之而来的是其面对的风险也是在不断的变化的。艺赛旗建议，在建立一个 RPA 项目之前，也可结合公司的实际项目情况以及整体的风险管理模式，考虑建立相应的风险应对机制。确保项目实施过程中更安全、更低风险、可持续性更强。