RPA 将会替代人类从事机械、繁琐的工作

  人工智慧(AI)发展方兴未艾,根据专业权威机构报告,2030 年,人工智慧相关产业将占全球 GDP 的 14%,贡献幅度达 15.7 兆美元。机器人流程自动化(RPA)将成下一个新的生产力革命。

  为协助企业数位转型,各大软硬件企业纷纷所宣布正式成立机器人流程自动化 (Robotic ProcessAutomation, RPA) 团队,解决企业日常经营当中出现的各种繁琐、机械的工作。
RPA 将会替代人类从事机械、繁琐的工作

  根据权威专家表示,根据今年发布的「全球人工智慧研究报告」,到了 2030 年,人工智慧相关产业将占全球 GDP 的 14%,贡献幅度达 15.7 兆美元。而在企业迈向人工智慧的自动化过程中,RPA 是其中一个重要的阶段,可说是下一个生产力的革命。

  权威专家指出,RPA 的优点在於可大幅减少工作时间及工作错误,并提升工作效率、品质及更具有弹性,大幅改善客户体验,且让员工能够专注於为客户创造更高价值,以及进行更高工作满意度的活动,「简单来说,就是让机器人专注在无聊的工作,让员工可以继续执行创造性的工作」。

  国家权威 RPA 专家表示,RPA 可以跨多个组织职能并适用于多种流程,潜在可以自动化的流程包括人力资源、资讯技术、财务会计、税务治理、供应链、舞弊监控和文件管理等。

  RPA可减少 25% 至 50% 的营运成本,突破以往的劳动力获利方式,实现快速的投资回报。且 RPA 机器人不需要休息,以自主的方式每天 24 小时高速运行,进而推动及时作业。以采购到付款的流程为例,从建立供应商主数据、建立请购单到付款执行的整个流程,在人工作业流程约需 402 秒,而透过 RPA 流程只需要 69 秒,效益提升了 83%。
RPA 将会替代人类从事机械、繁琐的工作

  由于机器人流程自动化 RPA 具有不侵入既有系统、缩短作业周期,且可减少作业及流程的错误可能性(低于 0.05%),提高作业的准确性和合规性,所以可运用於风险管理、内部控制、法令遵循、资安维运等领域,使企业的风险管理与营运效果及效率间,取得更具成本效益的均衡。

  面对大数据、RPA 及人工智慧等科技浪潮的来袭,专家建议,企业宜及早因应并让风险管理与内部控制流程接轨,可藉由 RPA 提升企业数据的品质,并使员工能释放出更多的无附加价值活动,更能聚焦於高风险的领域,强化企业风险管理。