RPA 在保险业应用的案例

  服务企业:中国某著名保险公司深圳分公司

  本地化服务地点:深圳

  所属部门:审计部 & 订单部

  场景需求一:每月公司审计部门,都需要将包含 70 多万条信息的清单表格整理汇总成订单处理报表,最后由订单部进行派单,由于数据量过于庞大,需要一名资深会计处理 3 天。

  业务频次:3 天 / 月。

  艺赛旗 RPA 嫁接点:RPA 机器人实现了数据表格自动下载,自动筛选汇总统计的业务流程,并最终实现派单。
RPA 在保险业应用的案例

  涉及应用系统及软件:SAP 财务系统,Excel,Oracle。

  项目成果:

  人工处理时长及工作量:36 小时 &70W+ 数据报表;

  机器人处理时长:10 分钟 &70W+ 数据报表;

  效率提升:3 天 VS10 分钟

  所需部门:财务部

  场景需求二:登录邮箱,下载对应业务人员缴费清单,然后根据缴费逾期时间进行统计,最终将处理好的信息用短信的方式进行缴费催办。推荐阅读:RPA 在财务的应用

  业务频率: 每天

  艺赛旗 RPA 嫁接点:RPA 机器人实现了数据表格自动下载,自动筛选汇总统计的业务流程,并以邮件的方式进行催办。

  涉及应用系统及软件:短信群发系统,Excel,outlook 邮件系统

  项目成果:

  人工处理时长:10 分钟 / 表格

  机器人处理时长:10 秒钟 / 表格

  效率提升:600% 左右
RPA 在保险业应用的案例

  在保险行业中,一套系统可能使用很多年,但伴随受众金融意识的提升,保险的产品也越来越丰富,很多新的产品需要在原有系统中,进行大量的人工操作。同时,在保险产品丰富化的今天,客服工作量和数据工作量巨大,iS-RPA 以智能模拟人的方式,进行跨系统的操作,解决大量重复的工作,显著提高客户服务质量。同时 iS-RPA 在数据处理上有着得天独厚的优势,在从流程设计上就深入数据库后端,在数据库层级上,利用合理的算法设计,将数据提取处理好,最终在前端以成果的方式呈现出来。

  智慧保险时代已来,以客户为中心的新业务模式、数据驱动客户经营、线上线下融合成为未来保险发展的三大趋势。以 RPA 为代表的人工智能技术是智慧产险的核心驱动力之一,将有力的驱动保险业“数字化、线上化、生态化”战略转型。