SAG 常见的几个问题分析

1.Uid 冲突，导致安装失败。
SAG 安装过程中，出现 uid 冲突导致安装失败问题比较常见，解决方式为：
修改 uid
vi/etc/passwd
修改 isearch 的 uid 为 502

2. 安装目录空间不足，导致安装失败。
安装过程中，常常出现安装目录空间不足导致安装失败，我们可以使用软链接的方式解决：
cd/usr
ln-s/app/local/usr/local

3. 安装过程中，由于某些文件的不兼容或者其他问题，需要
注释代码。
逐行注释，效率太低，我们可以使用以下办法，多行注释。
cd 目标目录
vim 目录注释 xxxxx
选中需要注释的多行，ctrl+v 后 ctrl+i，输入注释字符 #，两次点击 esc，即可多行注释。

4. 登录 web 服务端有时会出现无法打开页面的情况。
1.vpn 是否拨通
我们登录 sag 的 web 端是需要通过拨 vpn 来实现的，vpn 不连接，我们就无法登录 web 端。
2. 浏览器的问题
我们的产品与 ie 浏览器最为兼容，可能是使用了其他不兼容的浏览器导致的问题，可以换
一个浏览器试一下。
3. 可以重启电脑
有时候可能是电脑死机造成的，可以重启一下电脑试试。
4. 检查端口通不通
Web 页面无法加载成功很大一部分原因是端口都不通检查方法：telnet 加 ip 地址加端口号，
如（telnet10.4.8.22122）
5. 网络是否通
我们可以通过 ping 来检查网络是否通
方法：ping 加 ip 地址，如（ping10.4.8.221）
6. 重启 tomcat
Tomcat 重启命令：servicetomcatrestart

5. 无法 putty 打开访问窗口，且浏览器已设置安全级别。
重新安装客户。

6. 关于之前客户 VPN 密码集体重置的问题
用户将所有账号都托管上去，导致密码集体重置。
解决方法：
1. 密码设置为分批修改，并且每一批账号中有一个密码管理员，可以查看到重置后的密码。
2. 密码发送到指定用户的邮箱，密码重置后会发送到相应用户的邮箱中，方便用户操作